FAQ - Prise en charge de IA Kiss, de la génération de vidéos et d'images

Bienvenue dans le centre d'aide Bejou

Votre guide unique pour tout ce dont vous avez besoin pour créer avec Bejou. Que vous débutiez ou que vous soyez déjà un Pro, vous trouverez des réponses rapides, des tutoriels et des conseils pour tirer le meilleur parti de votre parcours vidéo et image IA.

Comment mettre à niveau vers Bejou Pro ?

1. Connectez-vous d'abord, depuis le panneau latéral de la page d'accueil, cliquez sur Pro.

2. Sélectionnez une option de paiement, entrez vos coordonnées et terminez la mise à niveau.

Que sont les crédits ?

Les crédits sont des crédits utilisés pour la génération d’images et de vidéos. L'adhésion rend chaque génération moins chère.

Puis-je annuler à tout moment ?

Oui. Vous pouvez annuler votre abonnement en 1 clic depuis les paramètres de votre compte à tout moment et vous conserverez tous les avantages du forfait jusqu'à la fin de la période de facturation en cours sans frais cachés.

Est-ce que je garde mes créations si j'annule ?

Oui. Toutes vos vidéos et images générées restent enregistrées dans votre bibliothèque.

Quels modèles d'IA puis-je utiliser ?

Bejou se connecte à plusieurs modèles, dont Seedream 4.0, Nano Banana, Hailuo02 et Kling. Les modèles exacts dépendent de votre région, de votre niveau d'adhésion et de votre politique de contenu.

Puis-je utiliser mes créations à des fins commerciales ?

Oui, tant que vous possédez les droits sur le contenu d’entrée. N'utilisez pas de matériel protégé par le droit d'auteur ou restreint.

Pourquoi ma génération a-t-elle échoué ou a-t-elle mis du temps ?

Cela peut se produire lors d'un trafic élevé, avec des invites complexes ou en raison de filtres de contenu. Les membres Pro et Max bénéficient d’une priorité plus rapide.

Comment Bejou gère-t-il mes données ?

Vos projets sont stockés en toute sécurité. Vous pouvez les supprimer à tout moment. Nous ne vendons pas de données personnelles.

Comment contacter l'assistance ?

Envoyez-nous un courriel à [email protected]

Notre équipe répond généralement dans les 24 heures les jours ouvrables.